« Avez-vous fait l’exercice pour aujourd’hui ? »
C’est une question fermée, qui ne permet qu’une réponse oui ou non. Indirectement cette question donne tort à celui qui doit faire l’exercice (P2, ‘l’élève’) et montre qui est le chef (P1, le « prof »). Elle nécessitera d’autres questions de la part de P1 pour avancer dans la conversation. Cette question risque de pousser P1 à argumenter pourquoi il faut faire l’exercice ou les devoirs qu’il a demandé (parce que c’est le professeur ou le chef) ! Cela rappelle les bancs de l’école, n’est-ce pas ?
Elle peut avoir des impacts négatifs sur la conversation entre les deux personnes P1 et P2.
- Elle peut créer une tension entre les deux personnes, en donnant l’impression à P2 qu’il est jugé ou accusé de ne pas avoir fait son exercice (ou ses devoirs).
- Elle peut empêcher P2 de s’ouvrir sur les raisons pour lesquelles il n’a pas fait son exercice, ou de parler de ses difficultés.
- Elle peut donner l’impression à P1 de vouloir simplement obtenir une réponse rapide, plutôt que de chercher à comprendre les besoins de P2.
- Elle peut même inciter P2 à mentir pour éviter de se sentir mal à l’aise ou de se justifier.
Au lieu de cela, P1 pourrait poser des questions plus ouvertes pour comprendre les raisons pour lesquelles P2 n’a pas fait ses devoirs et ainsi aider P2 à résoudre les problèmes rencontrés. Il pourrait également proposer de l’aide ou des solutions pour que P2 puisse accomplir ses tâches.
Meilleure question à poser :
« Comment s’est passé l’exercice de la semaine ? »
Question ouverte qui pousse à répondre même si l’exercice en question n’a pas été fait. Cette question permet d’obtenir des informations plus élaborées sur l’exercice, comment il a été effectué, s’il y a eu des difficultés, etc. Elle favorise une réponse plus détaillée et encourage la participation, plutôt que de simplement donner une réponse oui ou non.
On peut qualifier cette question comme étant « probing » (approfondissante ou exploratoire) qui permet d’obtenir des informations détaillées sur un sujet, de manière à mieux comprendre ce qui s’est passé, et de pouvoir aider à améliorer les choses.
C’est bien plus efficace et pertinent !